Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, boekingen en overeenkomsten die worden aangeboden door Starlight Entertainment, hierna te noemen: wij, ons of onze organisatie. Door een boeking te plaatsen gaat de opdrachtgever akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Definities

• Opdrachtgever: de partij die een dienst of evenement bij ons boekt.
• Deelnemers: alle personen die deelnemen aan de door ons verzorgde activiteit.
• Evenement: elke vorm van entertainment, optreden, Meet & Greet, quiz, Swingo of andere dienst die wij verzorgen.
• Medewerkers: alle entertainers, artiesten of personeelsleden die namens ons op uw evenement zijn.

2. Boekingen en bevestiging

• Een boeking is definitief zodra de betaling binnen is.
• Wij behouden het recht om een aanvraag te weigeren wanneer de veiligheid, haalbaarheid of omstandigheden dit vereisen.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste informatie (locatie, tijden, aantal deelnemers, bijzonderheden).

3. Prijzen en betalingen

• Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Op al onze diensten zit 21% btw.
• Transportkosten variëren per activiteit, per gereden kilometer.
• Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op ieder moment te wijzigen, bijvoorbeeld door veranderende kosten, materialen of beschikbaarheid.
• De prijs die bij bevestiging van de boeking wordt afgesproken, is leidend voor die specifieke opdracht.
• Betaling dient te gebeuren volgens de betaalvoorwaarden vermeld op de factuur.
• Bij uitblijven van tijdige betaling behouden wij ons het recht om het evenement te annuleren.

4. Annulering en wijzigingen

• Annulering door de opdrachtgever:
  Tot 30 dagen voor het evenement: kosteloos.
  29–14 dagen voor het evenement: 50% van het totaalbedrag.
  Minder dan 14 dagen voor het evenement: 100% van het totaalbedrag.
   
• Wijzigingen in tijd, locatie of inhoud kunnen invloed hebben op de prijs en beschikbaarheid.
• Bij overmacht (ziekte, extreme weersomstandigheden, onveilige situaties of andere onvoorziene omstandigheden) behouden wij ons het recht het evenement te verplaatsen of annuleren.

5. Verantwoordelijkheden opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor:

• Een veilige, toegankelijke en geschikte locatie.
• Eventuele vereiste vergunningen.
• Een werkende geluidsinstallatie, microfoon en/of presentatievoorziening, tenzij door ons bijgeboekt
• Begeleiding bij grote groepen of drukke evenementen.
• Correcte omgang met onze medewerkers en materialen.
• Wij behouden ons het recht voor het optreden te pauzeren of te stoppen wanneer de veiligheid van medewerkers in gevaar komt.

6. Materiaal en schade

• Materialen die wij meebrengen blijven eigendom van onze organisatie.
• Schade aan onze materialen veroorzaakt door deelnemers of publiek wordt verhaald op de opdrachtgever.
• Het is niet toegestaan onze materialen te gebruiken zonder toestemming.

7. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door deelnemers, bezoekers of derden.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade.
• Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.

8. Foto- en videomateriaal

• Het is toegestaan tijdens onze evenementen foto’s en video’s te maken, tenzij anders aangegeven.
• Wij mogen gemaakte sfeerbeelden gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

9. Gedrag en veiligheid

• De opdrachtgever staat in voor fatsoenlijk en veilig gedrag van bezoekers en deelnemer
• In situaties van agressie, discriminatie, intimidatie of onveilige situaties kan het evenement onmiddellijk worden beëindigd, zonder restitutie.

10. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte van entertainers, extreme weersomstandigheden, technische uitval, calamiteiten) zoeken we altijd naar een passende oplossing. Indien verplaatsing niet mogelijk is, wordt de overeenkomst zonder wederzijdse verplichtingen ontbonden en eventuele (aan)betalingen worden gecrediteerd aan de opdrachtgever.